PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 21 d.

Šiose pristatymo ir grąžinimo sąlygose pateikiama informacija apie „Masseru“ internetinėje parduotuvėje užsakytų prekių pristatymą, prekių priėmimą ir grąžinimą.

1. PRISTATYMAS

Užsakytos prekės pristatomos į paštomatą Lietuvoje.

Pristatymo paslaugos teikėją ir konkretų paštomatų tinklą parenkame pagal užsakymo aplinkybes.

Pristatymo kaina – 3,49 €. Užsakymams nuo 50 € pristatymas Lietuvoje yra nemokamas. * Nemokamas pristatymas netaikomas Kuršių nerijai.

Užsakymus išsiunčiame per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo gavimo. Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo paslaugos teikėjo ir gali skirtis.

Jeigu pirkėjui reikalingas konkretus paštomatų tinklas ar kitas pristatymo būdas, pageidavimą galima nurodyti užsakymo pastabose. Tokiu atveju, esant galimybei, į pirkėjo pageidavimą atsižvelgsime.

2. PREKIŲ PRIĖMIMAS

Pirkėjas, atsiimdamas užsakymą, turėtų patikrinti siuntos pakuotę.

Jeigu siunta yra pažeista, rekomenduojame apie tai informuoti pristatymo paslaugos teikėją ir susisiekti su mumis el. paštu info@masseru.lt.

Jeigu pažeidimas pastebimas tik išpakavus siuntą, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis ir, jei įmanoma, pateikti pažeidimo nuotraukas.

3. KOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi per 14 dienų nuo prekės gavimo informuoti „Masseru“ apie sprendimą atsisakyti sutarties.

Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų pažeista.

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekę naudojo daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Kai kurioms prekėms, atsižvelgiant į jų pobūdį, teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma pagal teisės aktuose nustatytas išimtis.

4. PREKIŲ GRĄŽINIMO IŠLAIDOS

Jeigu pirkėjas pasinaudoja teise atsisakyti nuotolinės sutarties, prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.

5. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Gavus grąžinamą prekę arba pirkėjui pateikus įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta, „Masseru“ grąžina pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus teisės aktuose nustatytais terminais.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip.

Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį nei įprastą mūsų siūlomą pristatymo būdą, papildomos pristatymo išlaidos, viršijančios pigiausio standartinio pristatymo kainą, gali būti negrąžinamos.

6. NEKOKYBIŠKOS AR PAŽEISTOS PREKĖS

Jeigu gauta prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo, pirkėjas turi susisiekti su mumis el. paštu info@masseru.lt ir pateikti informaciją apie problemą.

Jeigu įmanoma, prašome pridėti prekės ir jos pažeidimo nuotraukas.

Nekokybiškų ar netinkamų prekių atveju pirkėjo teisės užtikrinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Pripažinus, kad prekė yra nekokybiška ar neatitinka užsakymo, jos grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui.